Última atualização a 7 de setembro de 2025

 

Os seguintes Termos e Condições Gerais são relativos ao website almaatelierdesign.pt aplicando-se sempre os termos e condições em vigor, assim como a todos os produtos e serviços que são fornecidos pelo ALMA Atelier de Design ®, marca registada. É, portanto, proibida qualquer reprodução ou representação total ou parcial deste website e de quaisquer elementos nele constantes (marcas, sinais, imagens, textos, fotografias e outros trabalhos/obras reproduzidos ou representados), encontrando-se protegidos pelas normas do Direito da Propriedade Industrial.

 

Adesão aos Produtos e Serviços

Para encomendas, pedidos de orçamento personalizados ou para produtos e/ou serviços não constantes na loja online pode fazer o respetivo pedido através do email atelierdesignalma@gmail.com ou do formulário de briefing.

Para artigos que estão disponíveis na loja online, o Cliente pode efetuar a sua encomenda diretamente pelo website almaatelierdesign.pt adicionando ao carrinho de compras, através do uso da opção “Comprar”.

O Cliente poderá obter informações mais detalhadas sobre os produtos visualizados, clicando no produto, para aceder a imagens detalhadas dos mesmos, suas designações e referências, características, variações, etc... Para personalizações específicas, dúvidas e/ou quaisquer outras alterações deverá previamente entrar em contacto através do email atelierdesignalma@gmail.com.

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O ALMA Atelier de Design ® tenta que as descrições, imagens e fotografias que ilustram os produtos sejam as mais fidedignas possíveis, contudo são meramente ilustrativas. Desta forma, o Cliente deve considerar a hipótese da existência de diferenças de cor, aparência, forma/feitio, que podem resultar também de diferenças ao nível do monitor e ao navegador web utilizados. Assim, recomendamos ao Cliente a consulta cuidadosa e detalhada dos produtos e das respetivas características, de modo a certificar-se devidamente das mesmas no momento da sua compra.

Após adicionar os produtos pretendidos, o Cliente deve escolher a opção “Ver Carrinho” e verificar os produtos encomendados, os detalhes selecionados e a correta personalização, se for o caso. O ALMA Atelier de Design ® não se responsabiliza por dados disponibilizados incorretamente para personalizações dos seus produtos.

 

O Cliente ao confirmar a encomenda aceita os preços, a descrição dos produtos disponíveis para venda assim como os termos e condições que são fornecidos em formato duradouro ao Cliente no ato da encomenda.

É responsabilidade do Cliente assegurar-se que todos os dados necessários são indicados de forma correta e completa, pois só deste modo o ALMA Atelier de Design ® poderá garantir a aceitação da encomenda e posterior entrega. Assim, deve indicar: nome, morada de entrega e/ou morada de faturação, email, contacto telefónico e número fiscal (caso o pretenda incluir na fatura) podendo para tal efetuar registo no site.

Ao finalizar a sua encomenda receberá por email a confirmação por parte do ALMA Atelier de Design ®. As encomendas apenas são consideradas válidas após o pagamento efetuado, sendo que não está disponível o envio à cobrança. Para mais informações sobre “Envios e Devoluções”, aceda à respetiva página do website.

Os produtos e/ou serviços anunciados através do website ou noutros documentos publicados estão sujeitos a alterações, sendo que o ALMA Atelier de Design ® reserva-se ao direito de efetuar essas alterações sem aviso prévio.

 

Preços

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Os preços finais de venda dos artigos são indicados em Euros (€), e não incluem o serviço de envio.

Os custos do serviço de envio são por conta do Cliente, e acrescem ao valor total dos produtos selecionados.

O Cliente será informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra.

O ALMA Atelier de Design® reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento. No entanto compromete-se a aplicar o preço que é indicado no momento do pedido de compra.

 

Política de Envio

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As encomendas apenas são consideradas válidas após o pagamento efetuado, sendo que não está disponível o envio à cobrança. São aceites as encomendas de qualquer parte de Portugal Continental e Ilhas desde que possam ser fornecidas à distância e pagas por um dos meios de pagamento possíveis.

 

Prazos de Entrega

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Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis, exceto em artigos personalizados ou casos de rotura de stock.

Ilhas: 7 a 15 dias, exceto em artigos personalizados ou casos de rotura de stock.

Outros países: sob consulta prévia.

 

Nos casos em que o Cliente opte pelo serviço de Transporte, o mesmo é assegurado por CTT.

Em caso de ocorrência de atrasos por motivos de força maior e/ou indisponibilidade do(s) produto(s) para entrega o ALMA Atelier de Design ® compromete-se a informar o Cliente, no prazo máximo de 5 (cinco) dias a contar do conhecimento dessa indisponibilidade, e fazer os melhores esforços para resolver a situação. Caso as Partes não acordarem um novo prazo de execução, proceder-se-á ao reembolso dos montantes pagos.

No caso de pretender apresentar alguma reclamação relacionada com a descarga e/ou montagem, deverá ser dirigida por e-mail aos CTT, e complementada com fotografias que comprovem a mesma.

 

As encomendas podem ser pagas através de Multibanco, transferência bancária e MBWAY.

Nos casos de transferência bancária, por favor, mencione sempre o número da sua encomenda no comprovativo. Os comprovativos devem ser enviados com a indicação do número da sua encomenda para o email atelierdesignalma@gmail.com. No caso dos pagamentos online, o comprovativo será emitido com efeito automático no estado da sua encomenda. As encomendas serão tratadas imediatamente após o pagamento e recebimento do comprovativo do respetivo valor. Eventuais custos de pagamentos serão suportados pelo Cliente. As comissões são suportadas pelo ALMA Atelier de Design ®.

O valor de portes de envio é calculado na parte final da encomenda ou indicado no orçamento para pedidos personalizados. Estes encargos são indicados antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra.

Quando a encomenda não é rececionada e não é devidamente levantada após aviso de receção, o ALMA Atelier de Design ® cobra o valor de portes de envio para o reenvio da mesma.

 

Fatura / Recibos

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Caso o Cliente pretenda deverá indicar o número de identificação fiscal a constar na fatura e recibo a serem emitidos pelo ALMA Atelier de Design ® após a encomenda e pagamento efetuados.

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Felizes em fazer parte deste dia especial.